仕事: 2015年6月アーカイブ


木曜日の午前中は、余市町の新築現場の検査&打ち合せでした。

建築現場のまわりは、赤くなったサクランボがいっぱいで、とてもきれいでした。


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現在新築中のお客さま(広大な果樹園を経営されています)から、素敵なサプライズをいただきました。

なんとブレインに、サクランボの木を1本プレゼントしてくれるそうです。

めちゃめちゃ嬉しいですね〜。

とても楽しみです!


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お昼は柿崎商店で、ウニ丼を頂いてきました。

夢之助くん、とっても美味しかったです(一緒に食べた高松部長は人生初ウニ丼だそうです)

急いで会社戻って、1時からの商談を終わらせてから、ニセコ町でアフターメンテナンス。

久しぶりにお客さまにお会いしましたが、とてもご満足されていたご様子でした。

中学生と小学生のお子さまがいらっしゃるのですが、「二人とも将来お家を建てるときはブレインで建てるんだ」と言ってくれているそうです。

なんか嬉しいですね〜(そのとき私はいくつになっているんだろう)


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なぜか帰りの大滝村で、こんなポーズの大村君。

さすがに疲れたましたが、3年前に北見からニセコに移動して、千歳に戻った1日を思い出しました。





ブレインクルー&大工さんたちと一緒に、防災の森でバーベキュー!

少し肌寒い気温でしたが、美味しいお酒とお肉をいただきながら、素敵な時間を楽しんできました。


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みんな、バドミントンやバスケットボールなんかでも、仲良く遊んでました。

そうそう岡本くんは、ビホロ100㎞デュアスロンレース(ラン10㎞+バイク80㎞+ラン10㎞)に出場する覚悟を決めたようで、お酒もお肉も控えて?汗を流していました。

ブレインスキーチームからは、世界のSイチロー教授と木内師匠も、エントリーしています。

私も参加したかったのですが、日本スポーツマスターズ南北海道大会の日程と、重なってるのですよね〜。

あ〜残念!

洸司くん、55歳と42歳に負けることはないとは思いますが、負けたら罰ゲームだからね(笑)

また来月もみんなで、ワイワイと楽しいバーベキューをしようかな。

そうだ岩下さん、アメリカ仕込みの本格的なバーベキューを、よろしくお願いします。





今月は営業力強化にフォーカスしていることもあり、順調に御契約をいただいています。

決算月なんですが、来期の予定工事の40%以上を持ち越し出来そうです。

来月以降も順調に推移出来そうなので、安心して日本スポーツマスターズに集中できるかな(笑)


いつも営業のクルーに話していることなのですが、契約していただくまでの過程で、お客さまが望んでいること。

1)適切な情報を提供して欲しい。

2)信頼させて欲しい。

3)そっと背中を押して欲しい。

その準備として、商談の時に使っている言葉の全てを、お客さま側の言葉にすることが大切です。

言葉を変えると、心を変えることが出来るんです。


御契約をしていただいたお客さまの多くは、お客さまや友人知人からの御紹介です。

お客さまや友人知人の力をお借りして、より良いお家を購入したいと考えている方に、引き合わせていただいています。

感謝の気持ちを持ちながら、今週も笑顔で楽しく頑張りましょう。



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ビジョンとは会社が思い描いている未来像(未来が見えるがキーワード)

小さな会社ビジョン=「なりたい姿」「やりたいこと」

こういう問題が業界にある。

だから私はビジネスを通じて、こう変えていきたい


クレドとは職場の口癖、共有すべき仕事感。

地図で言えば目的地がビジョンで、そこへたどり着くための道順と決まりごとがクレド。

まずはこの2つのことを、考えていきましょう。


それとビジネスはある意味で、コミュニケーション活動です。

実際にビジネス活動の多くは、「伝える」で成り立っています。

伝えるってどういうことなのか、どうやったら思いを伝えることが出来るのも、考えてみてください。


大切な友人のブランディングを、サポートすることにしました。

どう変わっていくのかが、楽しみです。


毎日とてもハードですが、今日と明日の夕方の練習には行きます。

来週は六花亭さんと練習試合があるので、しっかりと準備します。





以前ブレインで新築されたお客さまからの相談なんですが、これどう思います?

外構工事を依頼した業者とトラブルになってしまったそうで、問題はガレージとその基礎。

一度完了したのち、基礎からの漏水があり工事のやり直しになったのですが、その施工と対応があまりにもずさん。


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一度組み立てたガレージを分解することなく、ユニックでフレームを吊ったため歪むし、養生をしないので傷だらけ。


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しかもやり直した基礎からの漏水も、おさまらない。

手抜き工事の域を超えてます。(多分わかっていないんだろうな)

お客さまがとても困っていたので、間に入ることにしたのですが、その業者の対応に久しぶりに切れそうになりました。(ここ数年では2回目)

その業者曰く「安くやってやったんだから、漏っても仕方ないし、ガレージの傷もこんなもんだ」

それでも冷静に話を進めてきたのですが、結局この後の対応はしないと、逆にキレられました。

お客さまも、呆れまくってました。

この業者は今までにもたくさんのお客さまと、トラブルがあったんだろうな〜。

とりあえずブレインでガレージを引き取って、基礎工事を作り替えてあげることにしました。

ボランティアブレインの本領発揮です(笑)

それにしてもこの悪徳業者、どうやってやっつけてやろうかな!!!



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