仕事: 2011年4月アーカイブ

今月もたくさんのお客様から、家づくりの御相談をいただいております。

恵庭モデルハウスは週末にＯＰＥＮしていますので、一定の来場客はいらっしゃるのですが、千歳モデルハウスはほとんど開けていません。（スタッフが少ないし、ここの社長は週末はスキーなので・・・笑）

心を入れ替えて、４月からは週末だけ、千歳モデルもＯＰＥＮしています。

ＯＰＥＮするとさすがに、来場客はいらっしゃいますね・・・。（笑）

今プランさせていただいているお客様の多くは、御紹介です。

２０年以上前に担当させていただいた友人、１０年以上前に担当させていただいたお客様からは、それぞれの職場のお仲間を・・・。

１５年前位に担当させていただいたお客様からは、ご両親のお家を・・・。

十年来のスキー仲間からも、職場のお仲間を御紹介していただき、ほとんどのお客様が秋までの計画で勧めています。

以前勤めていた会社は、本当にシッカリした家づくりをしていた会社でしたので、おかげさまでその恩恵を受けています。

先日も以前担当させていただいたお客様がモデルハウスにいらっしゃって、楽しんでいかれました。

何か困った時や、友人や知人に家づくりの相談された時に、私のことを思い出していただけるのって、本当にうれしいですし、本当に感謝しています。

ですが新規で来ていただいたお客様の営業がなかなか出来ません・・・そろそろ質の高いスタッフの増員を考えようかな。

週末はスキーに行けませんが、今週も最高の笑顔で、楽しく頑張ります。（明日は中山峠に行く） 

段取りをうまく組める、プロを目指して欲しい。

意識すれば、一日にたくさんのことを、こなせるようになる。

毎日スケジュール帳を、真っ黒になるくらい、丁寧に書きつくしてみたらいい。

しかし、ひとつひとつはゆっくりと・・・。

ものごとが自分の思い通りに行かないと時ほど、目の前の小さな仕事を、丁寧に丁寧にこなしていくと、心はスキッとするよ。

上手くいっている人を真似てみたらいい。（ＴＴＰ）

それは最高の近道。

我流は遠廻り。

もっともっとワクワクした気持ちで、多くのことにチャレンジして、毎日を楽しんだらいい。

今日は東京で、セミナーと相談会があります。

とても楽しみです。

知人の建築家にも会ってくるので、たくさんの刺激をいただけるかな！

ヤル気はあるんだけど・・・でも本気ではない。

やる気と本気の違いは何なんだろう？

本気というのは目標に対して、時間と数字が明確にされていることだと思う。

期限や数字の意識が低い状態で物事を進めても、決して良い結果は出ない。

私はいつも「何とかなる。」という言葉を使います。

この「何とかなるかな～。」に行きつくまでに、知恵を使い、本気で期限や数字を意識している。

常に自分自身に、質の高い質問を繰り返し、投げかけている。

この「何とかなるかな～。」という答えが出てくると、心もカラダもスッキリする。

いつまでたっても問題点が解決しないのは、問題が問題ではなく、変化しようとしない自分自身に問題がある。

結局は「実行力」が全ての事を決めている。

｢決断」は大切な仕事の一つ。

たった一つの「決断」が、全体を常に変化させていく。

最近はゴールに追いかけられずに、ゴール追いかけている。

心もカラダスッキリしているから、良い結果が出る。（スキーレース以外・・・） 

私達のような小さな会社のスタッフは、私を含めてスタッフみんなが、オールマイティでなければいけません。

最終的にはお客様へのワンストップサービスを心がけ目指しているので、今後は更にマルチプロセッサー社員の育成に、時間を投資しなければと考えている。

商品を購入するお客様は、商品を販売する個人を信頼できるかのか、どうかを判断をします。

個と個の信頼関係は、つまり信頼感や幸福感を得られるのか、どうかだと思う。

また私の過去の経験から、質の高い社員は、質の高いお客様に育てていただいたと思っています。

今後も社員の満足を第一に考えて、質の高い仲間を集め、彼らのモチベーションを高めることが、お客様に喜んでいただけることに、繋がると考えています。

後はスタッフのみんなが、自分自身の人間力・ポテンシャルの向上を常に心がけること。

いつかは社員からもお客様からも、「ありがとう。」という声が、殺到する会社を目指したい。

昨日は余市の帰りに、木内君にお貸していたブロアーと、来季のレグザムブーツを取りに行ってきました。今週末に中山峠かニセコモイワでマテリアルのテストの予定があります。仕事優先ですので、かなり微妙ですが・・・。