戦略というのは、最も力を発揮できるところを選択し、そこに資源を集中投下することです。
成果を上げるためにはこれが必要です。
「広く薄く」では成果は出にくいものです。
限られたリソースを有効に活用して、最大の成果を上げるためには、何もかもに手を出してはいけない・・・これと思ったことに集中することです。
同時に考えなければならないのがトレードオフです。
どちらか一方をとれば他方を捨てなければならないということ。
力を分散すれば、結果としてどちらも手にすることが出来ないんですね。
つまりすべてのお客様に良いサービスを提供しようとすると、結果として大事なお客様(契約していただいたお客様)に十分なサービスが出来無くなるということです。
成果をあげるためには集中すること。
成果をあげることを習慣にする意識を持つことが大事ですね。
先日余市の現場に行った帰りに、柿崎食堂で美味しい磯丼を食べてきました~。
お客様には「スタッフのみんなで食べてください。」と、アップルパイをいただきました。
みんなで美味しくでいただきました。
本当にいつもありがとうございます。
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