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気遣い

2014.04.06
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気づかいできるかどうかは観察力なんです、

観察力を鍛えることができれば、「気遣い」に能力は飛躍的にあがります。

では「観察力」はどう鍛えたらいいでしょうか?

 

礼儀や作法ではなく、相手のことを観察していれば、相手が必要としていることをさっさと差し出すことができるはずです。

分かりやすいのは、高級ホテルにいくことです。

ドアマンからフロントの人、そしてホテルに関わっている人がお客さまのことをちゃんと観察して適切なサービスをするように気遣いをしているのです。

これが普通のビジネスホテルだと観察力も乏しいわけですが、結果気遣いもおざなりになるわけです。

居酒屋やレストランでもよいかもしれません。

観察力のある店員さんがいると気持ちよい食事ができますが、こちらが困っていることに気づかないときはちょっと困ってしまいますね。

つまり気遣いができるように鍛えるためには飲み会の場が一番です。

料理が出た後に邪魔にならないように下げたり、飲み物がなくなっているときに追加の注文のフォローをしたりするなど、単純ですが意外と奥が深いです。一緒に席にいる人のことを観察して、動けるかどうかは、実はコツを知っているかどうかだけです。

観察しているとタイミングがわかります。

ポイントは相手が心地よくなるように、先手を打つということです。

下手な資格をたくさん持つより周りに「気づかい」できる方が大事なスキルですよね。

歓送迎会が多いこの時期にレッスンしてみてはいかがでしょうか?

 

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