おはようございます。
今日はディズニーの片づけについてお伝えしたいと思います。
みなさんはお掃除やお片付けは好きですか?あまり好んではやらない方ですか?
今回はディズニーランドでの片づけについてお伝えしたいと思います。
ディスニーランドではカストーディアルと呼ばれるパーク内の掃除をするお仕事をする業種が一番人気があります。
一般的にはきつい、汚いというイメージが強く人気の職種ですよね?
でも、カストーディアルは決して、ただの掃除屋、片づけ部門ではないからです。キャスト(お客さま)にハピネスをもたらすことが仕事なのですね。
マニュアルで動くのではく、キャストの困りごとにすぐ答えて、更なる感動を与えるのがお仕事です。
・終電の時間
・ホテル内の情報
・パーク内の情報
・お天気にわたることまで
そして、小さなキャスト(お客さま)がアイスクリームやポップコーンを落としてしまった場合、もう一つもらえる魔法のカードをプレゼントするのもカストーディアルのお仕事です。
素敵ですね・・・。
でもここまで来るのにもたくさんの失敗や経験があってこそですが、ただ、きれいにしなさいと言ってもキレイのレベルは各々違いますよね?
夫婦でも親子でも、クルー同士でも・・・。
そこでパークではきれいな状態とはどういう状態かを指すか、レベルを決めました。
さて、わかりますか?
答えは・・・
赤ちゃんがハイハイできるレベル・・・だそうです。
あの広いパークでのキレイのレベルすごいですよね。
少なくとも、家の中や事務所の中では最低限目指したいと思います。
先日スチームモップを購入したので床をピカピカに保ちたいと思います。
そして、もっと大切なのは、見えるところだけではなくて、バックヤードと呼ばれる見えないところもキレイに整理整頓されていることです。
見えないところはついつい後回しにしがちですが、順序をつけずに同等に扱う必要がありますね。
同じ空間で共に時間を過ごすことでハピネスをもたらす片づけ。
今日から一緒に床磨きから何か始めませんか?