会社を構成する個人は、
当たり前ですが人それぞれ考え方や経験が違います。
ミーティング中やプレゼンの中では、
話している相手がどのような答えを求めているか。
相手はどのような気持ちでいるのか。
相手は内容についてどれほどの知識を持っているのか。
…
他にもたくさんあると思いますが、
上記のようなことを意識せずに話をしてしまうと、
そもそも聞く気になってもらえないかもしれないですし、
気分を害することもあるかもしれません。
「この人は何も考えてくれていない」と信頼関係が崩れてしまう可能性もあります。
では、どこからその情報を得ればいいのか。
推測することももちろん大切ですが、
やはり、相手の話を傾聴することではないでしょうか。
自分の話をする前に、
まず相手のことを知ることがとても大切だと感じています。
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・Crew’s Blog 『TRAINING』 (林田)
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