マーケティングとはリーダーシップ　商品やサービスを通じてお客さまを幸せにすること
エビングハウスの忘却曲線　復讐が大事
今回のセミナーの参加目的　仕組み化　社員の成長　コミュニケーション
目的を明確化する　グーグルマップ　不思議の国のアリス
マーケティングで成果を上げるは、未来のヴィジョン 　お客さまの思いに応える北海道イチのアウトドア住宅メーカーになる

経営の言語化
1. 哲学　経営哲学を知る
2. 戦略　構想する　ビジネスマップ
3. 戦術　前に進む
4. 宣伝　宣伝で広げる
5. 体験　顧客体験を設計する　喉がカラカラなのは誰か？買う理由を増やして買わない理由を減らす言語化

STEP1　絆徳哲学
マーケティングの4P　どうやって売るか　売り手視点
1. Product　 私たちが扱っている商品はLodge plusという住宅です
2. Praice　 価格は坪単価70万円で販売しています
3. Place　 販売は、主に北海道全域にて行っています
4. Promotion 広告やキャンペーンとして石井スポーツのジーガーやちゃんと、FBなどをしています
マーケティングの4C　どうしたら買うか　買い手視点
1. Customer Value 購入価値
2. customer Cost　購入コスト
3. Convenience　 購入利便性
4. Communication 購買までの対話
絆徳のマーケティング　相手はどんな人で何を求めているのか　相手のために何ができるか　俯瞰的視点　長期的視点
1. 独自の価値提案
2. 断れないほどの魅力的なオファーで
3. きっかけづくりを広げていき
4. 絆を結ぶ（リピート）
絆徳とは私が相手に良いことをするので、ずっと一緒にいられる関係
徳によって絆を結ぶことであり、心がつながっている状態

顧客の言語化
1. 客　　　　　　Customer　私にお金を払う人
2. お客さま　　　Client　私の保護下にある人
3. 熱狂的なファンRaving Fan　私無しの世界が考えられない人
サイゼリアで薔薇100本
経営の本質は責任
坂本茂敏は、富も名誉も求めずに、社会貢献を続けた。また自分の名をつけた会社を作ることもなく、自分の資産を蓄えることもなく、社会貢献を続けた

1. 社員との絆　質の高い職場環境や理念の実現
2. お客様との絆　高い収益性
3. つまり社会性（理念）と経済合理性（利益）の両立
理念と利益を矛盾なく両立させる

ブレインは自社の理念と経済合理性を矛盾なく両立し、働く幸せを実感する全クルーが、お客様をより良い人生に導くために、独自の価値ある商品Lodge plusやCOZYを提供し 、社会の永続的発展に貢献することを目的とした、今までに到達したことのない新たなステージへと進化成長し続ける会社
理念と利益を両立しながら、進化成長し続ける会社

経営とは採用、教育、仕組み作り

実践コンセプト
1. 「相手にとって大切なこと」　自分が感じる価値ではなく相手が感じる価値を意識　相手に関心を持つのではなく、相手の関心を持っていることに関心をよせる
2. 「共感と表現力」　思いやりの心　相手の痛みに敏感　クルーが言葉にできないニーズやウォンツを感じ取って言葉にする
3. 「長期的な関係」クルー、協力業者、お客様と永続的な関係　意識的に正しい努力
4. 「影響力」相手をより良い未来に導くために、相手を論理的に教育をして事業を成長させている　心配りをし謙虚ではあるが言葉は確信に満ち溢れている
5. 「学びの絆」私と一緒にいるだけで道徳的な気づきや学びがあるので、付き合うほどに絆が深まる　結果的に居心地の良いお客さまやクルーに囲まれている
6. 「利他的ありかた」自分の振る舞いや態度に責任を持ち、道徳的に正しい日々を積み重ねることで、市場から長期的な信頼と絆　結果的に大きなリターン
7. 「本質的なノウホワイ」どうやるかではなくなぜやるかにフォーカス　人を責めずになぜこうなっているのかに本質に目を向ける
8. 「明るさ」道徳的に正しいので不安や後ろめたさがない　常に明るく朗らかで、心が豊
9. 「素直な心」素直にブレンが好き、Lodge plusが好き、COZYが好き、お客様が好き、人が好き　毎日の仕事にワクワクして常に前向き　改善の指摘や忠告には謙虚に受け入れ継続して学び続ける
10. 「感謝の心」　愛する家族、平和な社会、素晴らしい仲間との仕事、素敵なお客さまに囲まれて仕事ができていることに感謝
11. 「三方よし①売り手」クルーを信頼して「働きがい」を生みだす　絆徳の人事に基づいて社員を豊かにする
12. 「三方よし②買い手」熱狂的なお得意さまを生み出す独自の価値を創造し「買いがい」を生み出している　感情的な価値の言語化　感動を届ける勝ちパターン
13. 「三方よし③世間」高い理念や志　協力業者と共に、厳しくも適正な基準で売買できているので「売りがい」を生み出している　社会全体への価値をもたらし「応援しがい」を生み出している