第6話　組織の人間関係

モチベーションとは、全力を尽くしたいと思う理由を生み出す何かである。

伸びている会社は働く人の意欲が高まる効果を,どう設定するかに苦心している。

意欲のない人はどうすればいいのか？　そういう人は放っておく。

部下の考えが自分の考えと違うとき、部下の考えを変えようとするのではなく、部下の考えを受け止めなければいけない。

組織を発展させるには、部下を育てる人間がいるかいないかで決まる。

なぜ決めてくれないんだろう？　なぜ自分で決めないのか？　君たちもっと仲良くやれよ？

打つべき手は、課長と部長の権限を明確にすること。

他の人に非があるからといって、自分が正しいとは限らない。

会社にとって社員を幸せにすることは、果たさなければいけない責任であって、成し遂げたい目的ではない。

企業の目的は事業を通じて喜ぶ人を増やすこと。また働く人は幸せになるために職場に来ているのではない。仕事をするために職場にいっているのだ。

優先すべきは人間関係ではなく仕事の成果。

たとえ仲が良くなかったとしても、成果が出ていればそれは良い人間関係である。

良い人間関係とは、人の好き嫌いや、仲の良し悪しに関わらず、仕事上、協力関係があるということ。

一人ひとりが他の部門の現状を理解して、他の人の仕事を理解して、一人ひとりが自発的に協力しようと思ってはじめて、そこに協力関係が生まれ、人も組織も力を発揮する。

他の部門に聴くこと
1. 私の部門が理解しておくべきことは何か
2. 私の部門が協力すべきことは何か
3. 私の部門があなたの部門に貢献できることはこれだ

上司が部下に聞くこと
1. 私に理解して欲しいことは何か
2. 私に協力して欲しいことは何か
3. 私が貢献できることはこれだ

部下が上司に聞くこと
1. 私が理解しておくべきことは何か
2. 私が協力すべきことは何か
3. 私が貢献できるのはこれだ
進みたい方向に向かって、建設的な改善案をぶつけ合う。

第7話　日本へのメッセージ

理論は実践できてはじめて価値がある。

コンサルタントは経営者から学び、経営者はコンサルタントを使え。

社会を創るのは、一人の非凡な力ではなく、大勢の平凡な絆である。

そのあなたがいまやリーダーである。

再度読み直して勉強になりました。