どちらが正しいと思いますか?
1 お客さまにサービスや商品を提供して、対価を頂いて、給与をもらう。
2 給与をもらうために、お客さまに客サービスや商品を提供して、対価を頂く。
ビジネスの基本ですが、1が真実で、2は錯覚です。
いくら良いサービスや商品があっても、お客さまがいなければ何も始まらない、給与ももらえない。
だからお客様を増やさなければいけない。
では売り上げを上げるにはどうする?
売り上げ=顧客数×単価です。
顧客数を増やすか、単価を上げるかのどちらかです。
また前年と比べて、売り上げが5%、10%減ったら、利益率が1%、2%、3%減ったら、利益額どうなるか?
色々と良く考えてみましょう!