コミュニケーションで重要なのは、コミュニケーションが成立していると、勘違いしないことです。

伝えるコミュニケーションではなく、伝わるコミュニケーション。

チームが上手く機能している企業とそうではない企業では、生産性に3倍の開きがあるそうで、上手くいっていない企業は、部下の3割が反逆行動をとるそうです。

関係の質を高めて、思考の質を高めて、行動の質を高めて、結果の質が高まる関係が理想のチーム。

結果の質を問いただすことで、思考の質が低下して、行動の質が低下して、関係の質が低下するのが最悪のチーム。

リーダーは分かりあえないことを前提に、それでも分かってもらおうと一生懸命に、ロジカルに、丁寧に、工夫をして、話すことが必要です。

簡単にはいかないけど、それがリーダーの仕事ですよ！