先日の読書会のときに、コミュニケーションについてどう思いますかと、質問された補足です。

コミュニケーションで重要なのは、コミュニケーションが成立していると勘違いしないことです。

クレドにもありますが、伝えるコミュニケーションではなく、伝わるコミュニケーション。

上下関係がうまくいっている企業とうまくいっていない企業では、生産性に3倍の開きがあるそうで、上下関係がうまくいっていない企業は、部下の3割が反逆行動をとるそうです。

関係の質を高める→思考の質が高まる→行動の質が高まる→結果の質が高まる関係が、GOODサイクル。

結果の質を問いただす→行動の質が低下する→思考の質が低下する→関係の質が低下するのは、BADサイクル。

リーダーは分かりあえないことを前提に、分かってもらおうと一生懸命に、ロジカルに、丁寧に、工夫をして、話すことが必要です。

目に見えない相手の、心の中や頭の中を、いかに理解するか？

そしてお互いが、笑顔になることですね。

先日のフリーでギックリ腰になり、全く動けなくなったS一郎教授。

トラムセット効くでしょう！

来週のレースまでには、治してくださいね。