CREW BLOG

2017.04.18

『BRANDING』A or B

今日は月1回の読書会の日。

 

今月の課題図書は

まんがでわかる 伝え方が9割でした。

IMAG0144

 

今回の本では、

お願いをする時の伝え方についてが詳しく描かれていました。

 

「イエス」と言ってもらうための工夫として、

7つ切り口が挙げられていましたが、

そのうちの一つに、選択の自由という項目がありました。

 

レストランで追加オーダーの声かけがあったとします。

①食後にお飲み物はいかがでしょうか。

②食後にコーヒーかカフェラテどちらかいかがでしょうか。

の2つだと、オーダーの確率はどちらが高いでしょう?

 

人は、選択肢があると、無意識に比較してどちらが良いか判断します。

 

①だと頼むのか頼まないかの決断と、更に、何を頼むかの決断が必要ですが、

②だとコーヒーか、カフェラテか という選択肢になり、

その2つで比較をするため、オーダーしやすいのは②となります。

また、コーヒーかカフェラテかという決断を自身でしているので、

嫌な気持ちにもなりません。

 

いろいろな場面で応用が考えられますね^^

 

木曜に更新されるブレイングループのブログはこちら ↓↓

Crew’s Blog 『TRAINING』 (林田)

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

Crew’s Blog

月曜日 … 『PLANNING』 お片づけやお掃除、暮らしに役立つアイディアをご紹介

火曜日 … 『BRANDING』 Newアイテムの紹介など、ブランド化事業の最新情報

木曜日 … 『TRAINING』 爽やかでスポーティであるための取り組みや成果をご紹介

金曜日 … 『STUDYING』 家づくりって?コミュニケーションって?日々の学びをシェア

土曜日 … 『COACHING』 マイホーム建築?世界一周?夢の実現をお手伝い

□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■

Bookmark and Share